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服務與支持
  服務電話:0531-86505368

 

 

1、免費的技術咨詢服務

 

 

    本公司設有專門的技術服務中心,負責對用戶進行免費的售前方案確定設備選型,場所安裝,動力電源容量確定及現場培訓等技術的咨詢服務及售后與UPS有關的技術咨詢服務;並具有迅速響應的售后維護檢修的能力。

 

 

 

 

 

2、免費的現場安裝及調試服務

 

 

    凡在本公司購買UPS電源設備的用戶,本公司均備有用戶檔案,設備到達用戶現場后,根據雙方所協商的安裝時間, 公司將派專門人員到達現場對UPS電源設備進行免費的安裝調試工作。

 

 

 

 

 

3、保修期內的免費維修服務

 

 

    用戶在我公司購買的UPS電源設備均享有三年免費保修期,在保修期內,在滿足使用環境及按規範操作的情況下,對UPS發生故障和元器件損坏等意外情況時,對損坏的器件和故障進行免費的更換和檢修維護。

 

 

 

 

 

4、保修期后的維修服務

 

 

    UPS電源設備運行時間超過保修期后,本公司仍承擔UPS的終身維修責任,用戶可根據本單位的實際情況選擇以下兩種維修方式:
  (1)UPS的運行向本公司投保。每年的投保費用為設備購置費用的5%,該投保時間可在購置時確定,也可在保修期后提出,每次連續投保的時間一般不超過兩年,待投保期過後再行續保。我公司服務人員對UPS設備將定期到達現場進行檢查和維護。

  (2)不參加UPS設備投保的用戶,當UPS設備出現故障時,本公司將派員進行維修工作。維修時只核收損坏元器件的更換費用和基本服務費。

 

 

 

 

 

5、維修時間承諾

 

 

    濟南本埠承諾維修反應時間小於24小時,
  外地承諾反應時間小於48小時。

 

 

 

 

 

6、定期巡檢服務

 

 

    對行業用戶我公司承諾保修期免費的定期巡檢服務,每三個月由有經驗工程人員巡檢一次,每次以書面形式提交運行報告,並提出可行性建議。

 

 

 

 

 






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